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嘉兴北斗市场调查有限公司

市场调研,市场研究

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嘉兴北斗市场调查有限公司成立于2012年,坐落于长三角核心地带的浙江省嘉兴市,是一家专注于江、浙、沪区域市场调研的企业。 北斗通过提供市场调研、数据分析、调查报告以及相关咨询服务,为企业决策提供量化支持,帮助客户提高顾客满意度;更准确了解行业发展趋势;提升品牌形象等。北斗为客户提供的解决方案包括:市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查、满意度调查、服务检测、民意调查、行政普查等。调研形式:问卷调查、电话调查、网上调查、座谈会、深度访谈、神秘客 公司秉承“规范、科学、诚信”的工作理念,自成立以来一直服务于众多知名企业,得到客户的一致好评。目前业务领域涉及:快速消费品、房地产、汽车、IT、金融、通讯、食品、医药、广告、奢侈品(化妆品等)等行业
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一起吐槽|市场研究不能承受之重(之四)
发布时间:2016-06-29        浏览次数:55        返回列表
   2016-05-29 刘德寰

(接上篇)

(四)蚁族扛着大象的重量

 

“蚁族”是前些年流行的词汇,没有贬义,而是一直人文的关怀,定义不准确,我借用了。

这一段说的项目具体执行中的个体,包括执行公司的督导员、调查员、研究公司的督导员、调查员、质量控制人员。是市场研究的第四层结构。

他们支撑的环节是一切分析的基础,他们可能学历并不高,心态并不一定很好,理解能力参差不齐,认真程度也许有些一般,很多很多不尽如人意,但是他们造就的这个基础是所有溢价的基石。

整个行业的趋势传导下去后,所有的重量的扛起者。形象点就是“蚁族扛着大象的重量”。

 

 

质量是根本,所有有责任心的公司和研究员都坚定与坚守的信念,过去如此,现在依旧。但是可能会发生的逐渐递进展开的制度化的价格下降趋势,如果传导到这些同事身上的时候,他们是如何感受的呢?

我们想一想,你能扛,他们能否?都是人,谁没有穷过!

他们之所以从事这个辛苦的行业就是因为知识还不怎么完整,技能没有系统的训练,为了养家,为了糊口,为了明天,他们选择了市场研究执行。他们中有些人是兼职,兼职的保障并没有完整社会化,价格哪怕传导到他们身上一点点,后果就会被数倍放大。不要站在道德制高点上去高谈、去阔论,站在兄弟姐妹的立场上看,道德的制高点可能逆转

有一个朋友,因为公司答应的钱数跟实际到手的钱数相差10块钱而委屈地哭(因为质控没做好,公司规定,公司也没错)。

市场研究发展时间不短了,很多很多事情还在老套路上发展,客户希望“必一攻于一役”,一个项目神马都要问,研究员“尊重客户”,操作化为越来越长的问卷,但是

你知道打电话的、街坊的、入户的有多难吗?

你知道被访者有多烦吗?

你知道再想好好回答的人都会想快速结束这次访问而胡答吗?

你知道一个访问员看到一份问卷答了一半中断后的心情吗?

这样的“尊重客户”可以休矣!

接着,无穷的“紧箍咒”接踵而至,录音、定位、pad、神秘QC,所有的逻辑没有一个有错(真实,防止作弊),但是考虑一下原因好哇?

别用蚁腿去扛大象!

 

(待续未完,题目:明天)

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